ПН-ПТ, 06:00 — 16:00 по мск. СБ, ВС — выходные. Заказы собираются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней.

В это время мы сушим, собираем и отправляем лакомства, а также отвечаем Вам в мессенджерах. Сделать заказ на сайте и написать нам в соцсетях Вы можете в любой момент. Ответим Вам и со всем поможем в рабочее время. Вкусняшки едут к Вам из Томска. Сроки доставки зависят от удаленности региона. Вы сможете отследить путь и дату поступления заказа в ПВЗ на сайте выбранной транспортной компании.

Минимальный заказ — 1 800 рублей.

Доставка рассчитывается и оплачивается отдельно. Все заказы осуществляются по 100% предоплате и оплачиваются только онлайн. Вы можете сделать заказ на сайте либо через менеджера в наших официальных мессенджерах: Telegram, MAX.

Оплата только онлайн, предоплата 100%.

Оплата возможна всеми действующими на территории РФ картами, а также по официальной ссылке через СБП при заказе в мессенджере.

Мы работаем на территории РФ. Сотрудничаем с компаниями Яндекс Доставка, 5post, Wildberries и OZON (доставка в ПВЗ).

Стоимость и сроки доставки зависят от региона, выбранной транспортной компании, а также от веса и размера заказа. Вы сможете увидеть стоимость доставки при оформлении. Отслеживать местонахождение заказа можно в личном кабинете выбранной транспортной компании.

Со своей стороны мы делаем все, чтобы к Вам пришли вкусные, красивые и свежие лакомства, которые приятно открыть и дать любимой собаке. Но иногда обстоятельства против.

Возврат денежных средств возможен только в двух случаях:

• Вам пришел не Ваш заказ или не весь Ваш заказ
• Вам пришел брак (просроченный, испорченный товар)

Заявка на возврат денежных средств оформляется только через менеджера в наших официальных соцсетях. Необходимо приложить чек о покупке и фотографии, подтверждающие и доказывающие необходимость возврата.

Возврат по субъективным причинам (питомцу не понравилось, не подошел размер, началась аллергия и тд.) не осуществляется. Чтобы исключить такие ситуации и правильно подобрать лакомства, мы подготовили рекомендации. А если и после Вам тяжело сделать выбор — напишите нам в мессенджере, мы обязательно поможем.

Все лакомства делятся на жесткие и мягкие.

Жесткие лакомства — долгоиграющие, твердые. Они надолго увлекут питомца, почистят ему зубы, успокоят и очень порадуют. В зависимости от породы долгоиграющего лакомства может хватить на 10-30 минут. А малыши могут жевать одно долгоиграющее лакомство целый день!

Мягкие — легко ломаются, тонкие, хрупкие. Отлично подходят для дрессировки и как вкусняшка в конце дня. Совсем малышам даже мягкое лакомство может стать долгоиграющим. Например, мясо пищевода и говяжье легкое за счет своей структуры и нарезки очень помогают щенкам при смене зубов.

Долгоиграющее — если хотите, чтобы собака была занята надолго, не грызла мебель, почистила зубы. Рекомендуем для средних и крупных пород, а также малышам, которые любят погрызть.

Мягкое — для дрессировки и для малышей. А также просто как вкусняшку и классное взаимодействие с любимцем. Потому что перед мясным запахом мягких лакомств устоять невозможно!

Для разных питомцев самыми вкусными будут разные лакомства. Каждый — уникален. Чтобы найти то, во что влюбится именно Ваш питомец, начните с наборов, где собраны самые популярные позиции.

Все лакомства рекомендуем вводить в рацион с 3х месяцев.

К этому моменту ЖКТ окрепнет и сможет принять лакомства нормально. Норма — не более 10-15% от суточного рациона.

Начинайте вводить с маленьких кусочков под присмотром, отслеживая реакцию ЖКТ. Небольшие изменения в стуле в первые дни (1-3 дня) — норма. Но если диарея продолжается и на следующие разы, рекомендуем либо уменьшить порцию, либо отложить знакомство с данным лакомством до более взрослого возраста питомца.

Советуем начать с мягких лакомств, особенно для щенков малых и средних пород. Мясо пищевода, говяжье легкое, утиная трахея, семенники, колбаски — хороший выбор, чтобы понакомить малыша с лакомствами и помочь смене зубов.

Когда щенок подрос, и уже хочет и готов грызть все вокруг, значит, пришло время для долгоиграющих лакомств. Начните с пятаков, бычьего корня или хвостов. Они удобной формы, не очень крупные и не самые жесткие. Идеальный вариант, чтобы научить питомца жевать и "разбирать" лакомство. Если справляется — переходите к лидерам долгоиграющих вкусняшек: носы, уши, трахея, жила и калтык.

Норма — 10-15% от суточного рациона.

Выход за рамки возможен, если питомец взрослый и ЖКТ не выдает негативной реакции.

Любое новое лакомство вводите в рацион, начиная с маленьких кусочков. Небольшие изменения в стуле в первые дни (1-3 дня) — норма. Но если диарея продолжается и на следующие разы, рекомендуем либо уменьшить порцию, либо перейти к другому лакомству.

У малых пород забирайте большое долгоиграющее лакомство спустя время, не давайте в первые разы съесть малышу лакомство целиком.

В первый раз давайте лакомство под присмотром. Так Вы сможете отследить тип пищевого поведения питомца — умеет ли он грызть или пытается заглотить лакомство.

Некоторые собаки не умеют грызть и пытаются заглотить лакомство целиком или проглотить последний размусоленный кусочек. Не все желудки способны переварить неразжеванный кусок лакомства. Поэтому этот кусочек может вызвать рвоту сразу или в течение дня, так как организм питомца будет хотеть избавиться от инородного тела.

Чтобы исключить это, забирайте у питомца с типом поведения "все проглотить" последний размусоленный кусочек.

Собака может не прояить моментального интереса к лакомству, и даже бояться его запаха, вида и размера. Это нормально.

Оставьте лакомство в доступе, обеспечьте доступ к воде. Питомец присмотрится, принюхается, и разберется с лакомством, пока никто не видит) Самый долгий период притирки в нашей практике — 1 неделя. Наши лакомства сухие, поэтому готовы достойно лежать этот срок у миски Вашего любимца.

Также допустимо размочить кусочек лакомства в горячей воде. Этот способ хорошо срабатывает с щенками — они пока не понимают, что лакомство можно грызть, размачивать слюной и жевать. Вода помогает показать им, как вести себя с вкусняшкой.

Вы можете поиграть с питомцем с помощью лакомства, например, делать "кружочки". Не показывайте негатив или расстройство. Любимцы очень восприимчивы к нашим эмоциям, и с опаской относятся к вещам, которыми мы не довольны)

Редко, но бывает, и эти рекомендации не срабатывают. Не все люди любят оливки, не все собачки любят уши 😄. Напишите нам в мессенджеры, поможем найти то, что точно понравится любимцу.

Не перекармливайте и не делайте лакомства основой рациона. Рекомендация — 10-15% от суточной порции корма. Индивидуальная норма определяется только опытным путем. Выход за рамки нормы возможен, если ЖКТ питомца не выдает негативной реакции на вкусняшку.

Все питомцы индивидуальны. У кого-то и чихуахуа может съесть целое ухо за раз, а у кого-то большой немецкой овчарке будет не очень от кусочка легкого.

Учитывайте индивидуальную пищевую непереносимость и аллергию. Если у питомца корм на основе свинины, в первые разы отдайте предпочтение лакомствам из свинины.

Все новые лакомства вводите мягко и небольшими кусочками. Реакция ЖКТ возможна в первые 1-3 раза. Если расстройство продолжается, рекомендуем либо уменьшить количество лакомства, либо выбрать другую вкусняшку.

Новые лакомства давайте под присмотром — чтобы проследить, как ведет себя с ними питомец. Если ему свойственно заглатывать размусоленное лакомство, лучше отобрать такой кусочек, так как он может вызвать рвоту впоследствии.

Рвотой организм питомца пытается избавиться от инородного тела, которое не может переварить желудок. Именно поэтому в рвотной массе Вы можете увидеть кусочек лакомства. Лучше не допускать, чтобы питомец повторно заглотил этот кусок (а он захочет), потому что через некоторое время он снова выйдет со рвотой.

Симптомы аллергии: слезотечение, частое чихание, сильный зуд, покраснения в области живота, паха и ушей, сыпь.

Все наши лакомства натуральны и являются монопродуктом. Это значит, что мы берем чистое мясо и сушим его в промышленном дегидраторе без добавок и химии.

Если у Вас был негативный опыт с магазинными обработанными лакомствами, скорее всего, ракцию вызвали именно добавки, а не сам животный белок.

Аллергию на животный белок, к сожалению, можно определить только опытным путем. Начинайте с тех лакомств, на основе белка которых даете полнорационный корм питомцу.

Также возможна аллергия или повышенная чувствительность на конкретный субпродукт. Например, печень в больших порциях часто вызывает расстройство.

Вводите новые лакомства по очереди, так Вы сможете отследить, что именно вызвало аллергию.

Абсолютно безаллергенных лакомств нет. Все определяется только индивидуально опытным путем и методом исключения.

Храните лакомства в сухом темном месте при комнатной температуре. Не оставляйте пакет открытым и не храните на балконе, особенно в летнее время, так как натуральные лакомства привлекают насекомых.

Разжеванное лакомство (если забираете у питомца) храните в морозилке. Не рекомендуем хранить размоченное слюной лакомство в пакете, оно испортится быстрее.

Срок годности и дата производства указаны на кажой пачке. Также каждая пачка содержит маркировку "Честный знак", где Вы можете отследить сроки и проверить сертификат лакомства.